呼叫中心耳機的優勢及分類

呼叫中心耳機就是話務員專用耳機，呼叫中心耳機是接在話盒上使用的。

呼叫中心耳機輕巧方便，單耳佩戴，可調節音量大小，具有屏蔽、降噪音、靈敏度高功能。 呼叫中心耳機即話務耳機,只是稱呼不同，常見的稱呼為：話務式耳機，電話耳機，話務耳機，客服耳機，話務耳麥，電話耳麥等等。

呼叫中心耳機的主要優勢

1、頻帶寬度較窄，針對話音的頻率設計 。因此，對語音的保真度極佳，同時又對其他頻段進行強抑制。　

2、麥克風采用專業駐極體話筒，工作穩定。 普通麥克風往往在工作一段時間后，靈敏度下降，聲音出現失真。使用專業話務耳麥就不會出現這種情況。　

3、重量輕、高耐久性。 因為用戶需要長時間使用耳麥，專業話務耳麥綜合考慮舒適性和高性能兩個方面。 

4 、安全第一。人人都知道長時間使用耳機會對聽力造成損傷，為減少聽力損傷，要確保滿足國際標準 。

呼叫中心耳機的分類

電腦的的話務耳機，一共有兩種：

一種是USB接口的，USB接口的又分兩種，一種是帶聲卡的，一種是不帶聲卡的。

還有一種是3.5mm標準雙插口的。

區別：USB接口帶聲卡的，音質和還原度要比不帶聲卡的好。但價格貴。不過只要是USB接口的耳麥都可以通過線控來調節音量，接聽/掛斷，靜音等控制。